Kategori: Kundvård

11 maj, 2014

Den uppdelade marknaden eller Lastbilschauffören som inte fick handla

[LINNEFORS 2014-05-11] Det är inte ovanligt att man i säljorganisationer har delat upp marknaden mellan olika partners och på så sätt skapat lokala monopol. Tydligast är kanske detta för produkter och tjänster som marknadsförs och säljs via en uttalad kanalstrategi. Hela bilhandelsbranschen med sina återförsäljarkedjor är uppbygg på detta sätt. Möjligen ett effektivt sätt för tillverkaren att tillse att det egna varumärket hanteras något så när uniformt i […]

#blogg100 Kundvård Radio

8 maj, 2014

Hitta hem i FREDAGSFRALLAN

[2014-05-08] Att rekrytera och behålla kompetens personal kan vara en riktig utmaning. Gäst i veckans FREDAGSFRALLAN är Annica Jansson Löfgren, Tranås egna Hitta-Hem-Konsult som hjälper nya och blivande tranåsbor att trivas och vilja stanna i Tranås – att hitta hem helt enkelt. Det bli ett samtal om att göra skillnad. Om vikten att höra till och känna sig välkommen. Ett samtal fyllt med goda exempel om en plats väl […]

#blogg100 Kundvård

17 april, 2014

Europa är splittrat

[OSTSEEBAD GÖHREN 2014-04-17] Telefonbolagen gör allt vad de kan för att försvåra en europeisk union. Genom ett i det närmaste fedodalt synsätt har de de delat upp telefonmarknaden på ett sådant sätt att varje sann syndikalist borde gråta glädjetårar. Nationsgränserna blir heliga. Varje dag åker vi européer över landsgränserna och varje dag straffas vi med ockerpriser på samtals- och datatrafik. Din nationella teleoperatör sluter samarbetsavtal […]

#blogg100 Blandat Kundfokus Kundvård

12 april, 2014

Utter-Basil och utsikten

[LINNEFORS 2014-04-12] Det var en mulen tidig tisdagskväll i mitten av 90-talet. Jag vill dra mig till minnes att det ändå var i mitten av maj så trots vädret var omgivningarna vårligt vackra. Ni vet, så där som de nästan bara kan vara i Sverige. Vi hade affärsbekanta från England på besök och vi bestämde att efter dagens avslutade förhandlingar ta med dem på en […]

#blogg100 Blandat Kundvård

10 april, 2014

Varför ringer du inte?

[LINNEFORS 2014-04-10] Jag har haft problem med tekniken de senaste dagarna. Jag är inte riktigt säker. Förmodligen har jag det fortfarande till och från. Om sanningen ska fram är det inte jag som har problem med tekniken utan det är min ISP som har det. Jag tror i varje fall att han heter så. Men jag vet inte. Men att han är en han är […]

Blandat Företagande Kundvård

25 mars, 2014

Cheapy ett dyrköpt bygge

[LINNEFORS 2014-03-25] (25 av 100) Byggvarukedjan Cheapy lägger ned. Knappt hann den 31:a butiken i Ludvika öppna förrän man väljer att lägga ner det svenska byggäventyret. Med butiker från A -Ä, Alingsås till Ängelholm, är det mer än 160 anställda i hela Sverige som berörs av beskedet. Men samtidigt kan vi läsa i morgontidningen att ”anrika” Beijer Bygg kommer att förbarma sig resterna och köper 11 av […]

#blogg100 Blandat Kundfokus Kundvård

24 mars, 2014

Finn fem fel! (eller nio)

[LINNEFORS 2014-03-24] (24 av 100) Världen är full av stora i det närmaste olösbara problem. En del av dem så viktiga att om vi inte i framtiden hittar en lösning på dem kan de utgör ett hot för hela mänskligheten. Det här handlar inte om något av dessa. Utan tvärtom, om en liten, liten obetydlighet. Men som ändå säger en del om teknisk utveckling och […]

Entreprenörskap Företagande Kundvård Landsbygdsutveckling Ledarskap

14 januari, 2014

Bengt Westerberg i FREDAGSFRALLAN

[2014-01-14] Nu på fredag den 17/1 är det dags för säsongspremiären av FREDAGSFRALLAN. Den här veckan handlar radiotalkshowen om företagande och företagarens villkor. Möt Bengt Westerberg ägare till Ekebergs Värdshus i Boxholm. Det blir ett samtal om företagande, om regelverk och matglädje. Vi duckar säker inte vare sig för uppförs- eller nedförsbackar. Att det blir en hel del åsikter det är i varje fall ett […]

Kundvård Värdegrund

15 december, 2013

Hur mycket RyanAir orkar vi med?

[2013-12-15] I stort sett alla flygbolag har under åren arbetat hårt med sin seriösa framtoning. Du och jag som resenär måste känna ett stort förtroende och en ännu större trygghet för det bolag vi valt när vi kryper in i aluminiumskroven och sedan med närmare 900 kilometer i timmen låter oss transporteras på 10.000 meters höjd från punkt A till B utan att falla […]

Kundvård Ledarskap

11 december, 2013

Bankdirren i FREDAGSFRALLAN

[2013-12-11] Den här veckan blir det nog lite Lucia-firande i FREDAGSFRALLAN och dessutom säsongsfinal. Programledaren har bytt ut dumstruten mot Staffanskonen och doftar gott av både papparkakor och glögg. Gäst i studion är Henrik Gustafson ny bankchef på Swedbank i Tranås och Boxholm. Det lär säkert bli prat om både ekonomi och ansvar. Men säker också om drömmar och samhällsengagemang. Och vi måste absolut en […]