Etikett: dagligvaruhandeln

#blogg100 Blandat
4 maj, 2016

Det är Monika som gäller idag

Det är inte ens lunch än och redan har jag haft två bra samtal med två olika Monikor, eller Monikas, eller vad det nu heter i plural – dagens ena namnsdagsbar, Monika. Och inte nog med det, en annan lite mer krystad Monica, nämligen ICA går som tåget. Dagligvarubolaget Ica redovisar ett resultat på 976 miljoner kronor för årets första kvartal. Analytikerna hade räknat med […]

#blogg100 Kundfokus Kundvård Skrivande
12 mars, 2016

Scanna eller skäms

-Har du scannat varorna? frågade damen bakom kassadisken. Damen, som enligt namnbrickan hette något enstavigt var iklädd en lerbrun flanellskjorta med dagligvarubutikens trestaviga logotyp inflätad i mönstret. Hon tittade uppfordrande på mig. -Det vet jag inte, svarade jag sanningsenligt, men jag har dem i min korg här och skulle gärna vilja betala för dem. -Om du inte har scannat varorna kan jag inte ta betalt […]