Kategori: Kundvård

11 maj, 2019

Är det en ny kooperatistisk vår vi ser?

Spännande och rent av bra för branschen. Det kanske är så man ska se på Coop’s köp av danska Netto? Coop som faktiskt har vänt år av dåligt affärsmannaskap och inte minst med hjälp av starka nypor visat vinst sedan 2015 och åter börjar vilja växa. För Netto däremot har den svenska affären aldrig lyft. Med ständigt blödande ekonomi har man med sina 163 butiker […]

9 maj, 2019

Peter Sterne – besöknäringens vårblomma – gästar FREDAGSFRALLAN – podden ute!

På fredag turistar Janne och Johanna på hemmaplan. Närmare bestämt i Ydre där Peter Sterne har utvecklat ännu en fastighet och omdanat det till ett smultronställe. Lyssna till hur suktandet efter strutglass omvandlade IT-konsulten till driftig företagare inom besöksnäringen. Nya FREDAGSFRALLAN sänds fredagar kl 07 – 08 på Radio Hitz-FM 97,8 Sommenbygd med repris söndag kl 10 – 11. Så ställ klockan på 7 så […]

17 juni, 2017

Far och flyg

Jag stiger upp i ottan. Köar för att kliva på en buss som under en mer än två timmar och trettio minuter lång resa tar mig till den internationella flygplatsen. Jag stiger av och köar för att få min väska ur bussens innanmäte. Jag går en rask tiominuterspromenad för att nå fram till avgångshallens stora teve-skärm. På denna läser var jag ska checka in mitt […]

23 juni, 2016

Olyckor, maskerader, Motala och klagomål

MORGONEN FÖRE MIDSOMMARAFTON – Sverige är ute ur Fotbolls-EM och delstaten Rio de Janeiro som arrangerar årets OS får sju miljarder i stödlån av den brasilianska regeringen för att klara vardagen. Alla ryssar som sysslar med friidrott är dopade och jag begår årets golfpremiär den 7 juli. Det är med andra ord sant, det klassiska ordstävet – EN OLYCKA KOMMER SÄLLAN ENSAM. Jag så en […]

26 maj, 2016

Jag är mindre värd IRL

Jag är en stenåldersman. Jag tänkte skicka ett blommogram så jag tog på mig djurhuden, greppade träklubban och lämnade grottan. Jag begav mig till blomsteraffären i en kommun som inte har så bra företagsklimat. När man är klädd som stenåldersman är klimatet dessutom viktigare än man kan tro. Jag klev in i blomsteraffären. Vi stenåldersmän kliver nämligen gärna. Bakom disken stod föreståndarinnan för affären. Jag […]

12 mars, 2016

Scanna eller skäms

-Har du scannat varorna? frågade damen bakom kassadisken. Damen, som enligt namnbrickan hette något enstavigt var iklädd en lerbrun flanellskjorta med dagligvarubutikens trestaviga logotyp inflätad i mönstret. Hon tittade uppfordrande på mig. -Det vet jag inte, svarade jag sanningsenligt, men jag har dem i min korg här och skulle gärna vilja betala för dem. -Om du inte har scannat varorna kan jag inte ta betalt […]

4 juni, 2015

Roligt på jobbet? Du bestämmer!

Det var mitt allra första jobb. Ett riktigt arbete. Jag var 13 år och överlycklig. Jag kunde från och med nu titulera mig Kundvagnsdragare. På eftermiddagar efter skolan, på helger och på lov skulle jag samla ihop kundvagnar på Åhléns. Det här var på den tiden långt innan dagens system där vi kundvagnsdragare ersatts av en fem- eller tiokrona eller i värsta fall en liten […]

2 juni, 2015

Att tro är att inte veta

De tror, vi tror, jag tror. Vi är många som tror. Men att tro är det samma som att inte veta. När till exempel Ärkebiskop Antje Jackelén och hennes undersåtar mässar och bjuder in till evighetens himmelrike och land som flödar av mjölk och honung kan de inte lämna några resegarantier på vara sig att resmålet finns eller givetvis dess innehåll. De tror. Om de […]

31 maj, 2015

Jag är en var tredje

Jag tillhör de som väljer bort. I en ny undersökning gjord av SvD/Sifo väljer nämligen en av tre fortfarande bort att resa med tåg av rädsla för förseningar. Sedan 2013 har de stora aktörerna inom tågbranschen kraftsamlat gemensamt i projektet ”Tillsammans för Tåg i Tid – TTT” för att vinna tillbaka resenärer med satsningar på ökad punktlighet. Resultaten har inte låtit vänta på sig – […]

18 november, 2014

Konfektionsbranschen levererar magi

[LINNEFORS 2014-11-18]  Idag köpte jag 33 st svarta t-shirts i varierande storlekar från minsta S till generösa XXXL. I affären gjorde där jag gjorde inköpet hade säljaren en helt underbar och bedårande och inte minst pedagogisk införsäljningsmetod då det visade sig att hon inte kunde få ihop några XXXL-storlekar. En metod som så här i efterhand för mig framstår absolut värdig en illusionist som Joe […]